「TikTokで見かけた商品、すごく魅力的だけど、もしかして詐欺では？」
そのように悩んでいるのではないでしょうか？
たしかに、TikTok Shopは魅力的な商品が並ぶ一方で、本当に安全に買い物ができるのか不安に感じてしまいますよね。
この記事では、TikTok Shopで「詐欺」という噂が広まった理由を詳しく解説します。
さらに、あなたが安心してショッピングを楽しめるように、危険なショップを見分けるための具体的な特徴についても紹介します。
これを読んで、不安なくTikTok Shopでの買い物を楽しみ、賢くお得な商品を見つけましょう。
そもそもTikTok Shopとは？本当に安全？
TikTok Shopは、日本で2025年6月30日に正式サービスを開始しましたが、その安全性について疑問に思うことはあるでしょう。
ここでは、TikTok Shopの基本的な機能と、その安全性について以下の点を解説します。
- TikTokで商品の発見から購入までできる機能のこと
- TikTok Shop自体は安全であること
これらのポイントを理解することで、TikTok Shopをより安心して利用できるようになるでしょう。
TikTokで商品の発見から購入までできる機能のこと
TikTok Shopは、動画を視聴しながらシームレスに商品を発見し、そのままアプリ内で購入まで完結できるEC機能です。
まるでウィンドウショッピングのように、動画やライブ配信で紹介された商品に興味を持ったら、すぐに詳細を確認して購入することができます。
従来のECサイトのように別のページへ移動する手間がなく、気に入った商品を「衝動買い」しやすいのが大きな特徴です。
この手軽さから、日本でのリリース前もすでに15の国と地域で導入され、新しい購買体験を提供しています。
TikTok Shop自体は安全
「TikTok Shopは詐欺が多い」という噂がある一方、TikTok Shopのシステム自体は基本的に安全です。
TikTokは、ユーザーが安心してショッピングできるよう、セキュリティ対策や購入者保護の仕組みを導入しています。
例えば、決済情報の暗号化はもちろん、出店を希望する事業者には厳格な審査が課されます。
承認後も新規ショップには試用期間が設けられ、運用中も継続的に監視が行われます。
このようにTikTok Shop自体が危険なわけではなく、個々のショップの信頼性を見極めることが重要と言えるでしょう。
TikTok Shopが詐欺だと噂されている6つの理由
「TikTok Shopは詐欺が多い」という噂は、残念ながら実際に起こったトラブルが原因で広まった側面があります。
ここでは、そのように言われる主な理由を6つにまとめました。
- 買った商品が届かなかった
- 届いたものが不良品/別物だった
- 違うサイトに誘導された
- 商品が届かないままショップのアカウントが消えていた
- TikTok Shopを開設すれば稼げると勧誘された
- 誇大広告や虚偽表示があった
これらのトラブルを知ることで、同様の被害に遭わないためのヒントにしましょう。
買った商品が届かなかった
TikTok Shopを利用した際に、「商品を注文したのになかなか届かない」といったトラブルは、詐欺だと感じる大きな原因の一つです。
特に海外の業者が出品している場合、物流の遅延や、最初から商品を発送する意思のない悪質なケースも存在します。
購入手続きは完了しているのに商品が手元に届かない状況は、ユーザーにとって非常に不安なものです。
最終的に商品が届かず、返金もされないとなると、詐欺被害に遭ったという認識に繋がってしまいます。
届いたものが不良品/別物だった
商品が手元に届いたとしても、不良品や注文とは異なる別物だった場合、詐欺だと感じられる大きな要因となります。
例えば、高品質な素材を謳っていたにもかかわらず安っぽい材質だったり、ブランド品を模倣した偽物だったりするケースです。
このように画像と実物のギャップがあまりにも大きいと、消費者は騙されたと感じてしまいます。
事前に実物を確認できないオンラインショッピングでは深刻なトラブルにつながりやすく、ショップへの不信感を招く原因になります。
違うサイトに誘導された
tiktokによく似た別のウェブサイトへ誘導されるケースも、詐欺を疑う大きな理由の一つです。
正規のTikTok Shopであれば、アプリ内で決済が完結します。
しかし、悪質なショップは個人情報を抜き取る目的で、外部のフィッシングサイトや偽のECサイトに誘導しようとします。
誘導されたサイトでクレジットカード情報などを入力してしまうと、金銭的な被害だけでなく、個人情報の悪用にも繋がりかねません。
ユーザーが予期せぬ外部サイトへ飛ばされた場合、警戒が必要です。
商品が届かないままショップのアカウントが消えていた
これは最も悪質なケースの一つで、商品購入後いつの間にか、そのショップのアカウント自体がTikTok上から消滅しているというものです。
連絡を取る手段が一切なくなり、当然商品も届かず、返金も期待できない状況に陥ります。
このような場合、購入者はまさに「お金だけを騙し取られた」と感じるでしょう。
計画的に詐欺をはたらく業者は、短期間でアカウントを閉鎖・削除して証拠隠滅を図ります。
そうして追跡を困難にさせることが多いため、非常に厄介な手口といえます。
TikTok Shopを開設すれば稼げると勧誘された
TikTok Shopの詐欺疑惑の一つに、簡単に稼げると謳う勧誘トラブルがあります。
SNSなどで「誰でも高額収入が得られる」といった甘い言葉で、TikTok Shop開設を促し、高額な商材やツールの購入をさせる手口です。
実際に稼げないどころか、サポート料や代行費用だけを騙し取られるケースもあります。
安易な儲け話には注意し、冷静に判断することが重要です。
特に、実績を過度に強調したり、すぐに契約を迫ったりする勧誘は警戒すべきでしょう。
TikTok Shopで実際に詐欺に遭遇した人の体験談
TikTok Shopでは、残念ながら一部で詐欺被害の報告が上がっています。
実際に被害に遭われた方の体験談や、それに対するTikTok公式からの声明について、以下の点から詳しく見ていきましょう。
- 実際に詐欺に遭遇した人の体験談・口コミ
- TikTok公式も声明を発表
これらの情報から、TikTok Shop利用時の注意点を理解し、安全にサービスを利用するための参考にしてください。
実際に詐欺に遭遇した人の体験談・口コミ
TikTok Shopでは、実際に「詐欺に遭った」というユーザーの声も聞かれます。
特に、無料サンプルと謳いながら高額な送料を請求されるケースが報告されており、SNS上でも注意喚起がされています。
TikTokshop めっちゃ詐欺みたいなのも多い
無料サンプル送料10000円とかw
ちゃんと確認しないとだね
引用元：https://x.com/andand0125/status/1942415917343822029
購入前には、提供内容や規約を十分に確認し、不審な点があれば取引を避けるようにしましょう。
TikTok公式も声明を発表
TikTok公式は、TikTok Shopを装った詐欺サイトや不審な広告について警告しています。
これらの偽サイトはロゴなどを無断で使用しており、個人情報を不正取得する危険性があります。
特に、2024年2月2日時点では日本でTikTok Shopは利用できず、当時は今後の展開も未定であると明言していました。
「TikTok Shop」を騙る不審な広告・ウェブサイトにご注意ください
現在、「TikTok Shop」など、TikTokのサービスを装ってTikTokのロゴや会社名、住所等の情報を無断で使用している広告やウェブサイトの存在が確認されています。TikTokは、このような広告・ウェブサイトと一切の関わりはございません。「TikTok Shop」は2024年2月2日現在、日本では利用できません。今後のサービス展開は未定です。TikTokの情報については、公式のnewsroom（https://newsroom.tiktok.com/ja-jp）からご確認ください。
「TikTok Shop」を騙る広告やウェブサイトには、クリック先が悪質なサイトへのリンクに置き換えられているものがあり、アクセスすると個人情報が不正に取得・悪用される可能性があります。
十分にご注意いただきますようお願い申し上げます。
情報元：https://newsroom.tiktok.com/ja-jp/alert-regarding-a-website-claiming-to-be-tt-shop
公式情報はTikTokのニュースルームで確認するよう呼びかけており、利用者は常に注意が必要です。
TikTok Shopで気をつけた方がいいショップの特徴はコレ！
TikTok Shopを利用する際、安心して買い物をするためには、注意すべきショップの特徴を知っておくことが大切です。
残念ながら、中には信頼できない悪質なショップも存在します。
ここでは、特に気をつけたい以下の5つの特徴について詳しく解説します。
- 会社の情報がほとんど載っていない
- 日本語が不自然である
- 利用規約に反した商品を売っている
- 商品の口コミが極端に良すぎる
- 他のサイトに誘導してくる
怪しいショップを見分けることで、詐欺被害やトラブルを未然に防ぎ、安全にTikTok Shopを楽しめるでしょう。
会社の情報がほとんど載っていない
怪しいTikTok Shopには、会社情報が不十分という特徴があります。
企業名や所在地、連絡先といった基本情報が不明確な場合、注意が必要です。
公式サイトへのリンクがなかったり、問い合わせ先がSNSのDMのみだったりすると、トラブル時に連絡が取れないリスクがあります。
信頼できるショップは、通常、詳細な会社概要を公開しているものです。
万が一の事態に備え、事前に運営元の情報を確認するようにしましょう。
日本語が不自然である
怪しいTikTok Shopを見分けるには、ショップ内の日本語表現にも注目しましょう。
商品説明やショップ情報に不自然な日本語が見られる場合、注意が必要です。
例えば、翻訳ツールをそのまま使ったような表現や、不適切な敬語や意味不明な言い回しが多いショップは信頼性が低い可能性があります。
このようなショップは、海外の業者が運営しているケースが多く、トラブル時の対応が期待できないケースが考えられます。
購入前に、文章全体をよく読み、文章の違和感がないことを確認しましょう。
利用規約に反した商品を売っている
TikTok Shopの中には、利用規約に違反する商品を販売しているケースがあります。
例えば、偽ブランド品・著作権侵害にあたる商品・医薬品・銃器類など、プラットフォームで禁じられている物品が出回っている場合です。
こうした商品は、見た目が正規品に酷似していても品質が保証されず、購入後に思わぬトラブルに巻き込まれる可能性があります。
利用規約はTikTok Shopの安全性を保つためのものです。
購入前には、商品の詳細をよく確認し、少しでも不審な点があれば手を出さないようにしましょう。
商品の口コミが極端に良すぎる
TikTok Shopで注意すべきは、口コミの不自然さです。
以下のような特定の商品に極端に良い評価ばかりが並んでいる場合、サクラや不正な操作の可能性が考えられます。
- 他の評価が見当たらない
- 具体的な内容に乏しい
- 短期間に大量のレビューが集まっている
信頼できるショップの口コミは、良い評価だけでなく、様々な意見が混在しているものです。
購入を決める前に、評価の内容を慎重に確認するようにしましょう。
他のサイトに誘導してくる
TikTok Shopで特に警戒すべきなのは、外部サイトへ誘導するショップです。
購入手続きや決済をTikTok Shop外で行わせようとする場合、詐欺のリスクが高まります。
「特別な割引がある」「詳細はこちらのサイトで」などと誘い、偽の決済ページや個人情報入力フォームにアクセスさせる手口が多いです。
TikTok Shop内で完結しない取引は、プラットフォームの保護を受けられません。
常にTikTok Shopの正規の決済システムを利用し、安易な誘導には乗らないようにしましょう。
TikTok Shopで購入する前や詐欺に遭ったあとに必ずやるべきこと
TikTok Shopを安全に利用するためには、購入前の準備と万が一詐欺に遭ってしまった際の対処法を知ることが重要です。
事前にできる対策と、トラブル発生時の適切な対応を理解することで、被害を最小限に抑えられます。
ここでは、特に重要な以下の2つの点について解説します。
- 購入前にショップや決済までの画面をスクショしておく
- 詐欺に遭った場合はTikTokに報告や通報をする
安心してTikTok Shopを利用するために、ぜひ実践して、トラブルから身を守りましょう。
購入前にショップや決済までの画面をスクショしておく
TikTok Shopで注文する際は、ショップ情報から決済完了画面まで、スクリーンショットを撮っておきましょう。
これらは万が一商品が届かない、不良品だったといった問題が発生した際に、有力な証拠となります。
特に、ショップ名や商品詳細、取引日時、金額などが明確にわかるように記録してください。
証拠があれば、問い合わせや返金交渉、運営への報告がスムーズに進みます。
詐欺に遭った場合はTikTokに報告や通報をする
万が一TikTok Shopで詐欺に遭ってしまったら、すぐにTikTokへ報告することが重要です。
購入履歴からショップに直接連絡しても解決しない場合、プラットフォームの通報機能を利用してください。
具体的には、「問題を報告」から詳細な状況を伝え、スクリーンショットなどの証拠を添付しましょう。
迅速な報告は、TikTokが事態を把握し、悪質なショップに対処するために不可欠です。
被害の拡大を防ぐためにも、ためらわずに運営へ連絡してください。
TikTok Shopで詐欺だと思われないために！販売者がやるべきこと
TikTok Shopを運営する上で、顧客からの信頼を得るため、販売者として「詐欺ではない」と明確に示すための対策が必要です。
ここでは、信頼性を高めるために販売者が実践すべき以下の3つのポイントについて解説します。
- 認証バッジを取得する
- プロフィールや商品の説明などは細かく記載する
- 動画やライブ配信での商品の紹介はしっかり行う
これらの対策を講じることで、購入者は安心してショップを利用でき、結果的に売上向上にも繋がるでしょう。
認証バッジを取得する
TikTok Shopの販売者が信頼性を高めるには、認証バッジの取得が有効です。
認証バッジは、TikTokが公式に認めた優良ショップに与えられるもので、顧客に安心感を与えられます。
このバッジは、一定の販売実績や顧客評価、規約遵守など、厳格な基準を満たしたショップのみが取得可能です。
認証ショップとして表示されれば、詐欺への疑念を払拭し、購入意欲を高める効果が期待できます。
積極的に取得を目指し、ショップの信頼度を向上させましょう。
プロフィールや商品の説明などは細かく記載する
TikTok Shopで詐欺だと疑われないためには、情報公開の徹底が重要です。
販売者は、ショップのプロフィールや商品の説明を細部まで具体的に記載しましょう。
曖昧な表現や情報不足は、顧客に不信感を与えてしまいます。
例えば、素材・サイズ・使用方法・保証期間・発送方法・返品ポリシーなどを明確にすることで、購入者は安心して取引できます。
透明性の高い情報提供は、ショップの信頼性を高め、顧客満足度向上にも繋がります。
動画やライブ配信での商品の紹介はしっかり行う
TikTok Shopで顧客の信頼を得るには、動画やライブ配信での丁寧な商品紹介が不可欠です。
商品に関するあらゆる疑問を解消するため、詳細かつ正直な情報提供を心がけましょう。
例えば、商品の実物を見せながらサイズ感や使用感を説明し、質問にはリアルタイムで回答することが重要です。
これにより、写真だけでは伝わらない情報を提供でき、顧客は安心して購入を検討できます。
真摯な姿勢は、詐欺への疑念を払拭し、長期的な信頼関係構築に繋がります。
TikTok Shopの詐欺に関するよくある質問
TikTok Shopの利用に関して、詐欺に関する疑問や不安を抱える方は少なくありません。
安全にサービスを利用するためには、これらの疑問を解消し、正しい知識を持つことが大切です。
ここでは、特に多く寄せられる以下の4つの質問に回答します。
- TikTok Shopは詐欺のお店が多いって本当？
- TikTok Shopでお店を出せば稼げるって勧誘されたけど本当？
- TikTok Shopで確実に詐欺だと見分けられる方法はある？
- TikTok Shopで詐欺に遭ったら必ず全額返金される？
これらのQ&Aを通じて、TikTok Shopに関する不安を解消し、より安心して利用できるようになりましょう。
TikTok Shopは詐欺のお店が多いって本当？
TikTok Shopに詐欺が多いという直接的なデータはありませんが、一部でトラブルの報告があるのは事実です。
これは、プラットフォームの拡大に伴い、悪質な業者が紛れ込む可能性があるためです。
全てのショップが詐欺というわけではありませんが、無料サンプルを高額請求したり、偽ブランド品を販売したりするケースも報告されています。
利用する際は、公式の注意喚起を参考に、信頼できるショップを選ぶ慎重な姿勢が求められます。
TikTok Shopでお店を出せば稼げるって勧誘されたけど本当？
TikTok Shopでお店を出せば簡単に稼げるという勧誘には注意が必要です。
「誰でもすぐに高収入」といった甘い言葉は、詐欺の可能性が高いでしょう。
ショップ運営には商品の仕入れ、集客、顧客対応など多大な努力と時間が必要です。
安易な儲け話に乗らず、現実的な視点でビジネスに取り組むことが大切です。
TikTok Shopで確実に詐欺だと見分けられる方法はある？
TikTok Shopで「確実に」詐欺を見分ける単一の方法は存在しませんが、いくつかの兆候で判断できます。
例えば、会社の情報が不明確、不自然な日本語が多い、口コミが極端に良いといった点は注意すべきです。
また、TikTok Shop外での決済や個人情報の要求、禁じられた商品の販売なども危険なサインです。
これらの特徴が複数当てはまるショップは、詐欺の可能性が高いと判断し、利用を避けるのが賢明です。
TikTok Shopで詐欺に遭ったら必ず全額返金される？
TikTok Shopで詐欺に遭った場合でも、必ず全額返金されるとは限りません。
返金の可否は、詐欺の内容や証拠の有無、そしてTikTokのバイヤープロテクションの適用条件によります。
例えば、商品が届かない、または不良品だった場合は適切な手続きを踏めば返金される可能性があります。
しかし、TikTok Shop外での取引や規約に違反した購入では、補償の対象外となるケースもあります。
万が一に備え、正規の方法で取引し、証拠を保存することが大切です。
TikTok Shop詐欺まとめ
TikTok Shopには詐欺の噂がありますが、全てが悪質ではありません。
商品トラブルや不審な勧誘の報告、公式からの注意喚起があるのも事実です。
TikTok Shopは詐欺の噂もありますが、正しい知識と対策を講じれば安全に利用できます。
信頼性の低いショップを見極める購入者の注意と、透明性を高めて信頼を築く販売者の努力がTikTok Shopを安全にする鍵です。
正しい知識と対策で、TikTok Shopを安全に利用し、快適なショッピングを楽しみましょう。